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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Realizan envíos a todo México?
Sí, hacemos envíos a toda la República Mexicana. Ten en cuenta que algunas zonas pueden tener cobertura limitada por parte de las paqueterías.

¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento solo realizamos envíos dentro del territorio nacional.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, a través de MercadoPago. También puedes hacer pagos en efectivo desde tiendas Oxxo.

¿Cuál es el costo de envío?
El costo se calcula automáticamente en el checkout, según tu ubicación y el total de tu compra.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
De 2 a 5 días hábiles. Recuerda que los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Te enviaremos el código de rastreo por correo o mensaje una vez que tu pedido haya sido despachado.

¿Toman medidas ecológicas en el empaque?
Sí, nuestros envases son reciclables y reutilizables. Empacamos en bolsas kraft o cajas de cartón según el tamaño del pedido, y utilizamos materiales biodegradables y cintas ecológicas. También usamos etiquetas y tarjetas impresas en papel reciclado.

 

¿Qué hago si mi producto llega dañado?
Escríbenos a [email protected] y nos encargaremos de darte una solución lo más pronto posible.