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POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

📦 ENVÍOS

En BEC SKIN realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías confiables y seguras. Al realizar tu compra, el costo de envío se calculará automáticamente en el checkout, según el destino y el monto total de tu pedido.

⏱️ Tiempo estimado de entrega:

  • De 2 a 5 días hábiles (sin contar fines de semana ni días festivos).

  • En zonas extendidas o con cobertura limitada, el tiempo de entrega puede variar.

Una vez confirmado el pago, recibirás un correo de confirmación y posteriormente el número de rastreo para que puedas seguir tu pedido en tiempo real.

🔄 DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

En BEC SKIN nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad, elaborados con cuidado y respeto. Sin embargo, si algo no salió como esperabas, ¡queremos ayudarte!

¿Tu pedido llegó en mal estado o con daño visible?

  1. Escríbenos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega al correo [email protected]

  2. Incluye tu número de pedido y fotos del producto dañado.

  3. Evaluaremos tu caso para ofrecer una solución: cambio, reposición o crédito en tienda.

⚠️ Consideraciones importantes:

  • No aceptamos devoluciones por mal uso del producto o si el empaque ha sido abierto o manipulado.

  • Por razones de higiene, no realizamos cambios ni devoluciones en productos ya utilizados.

  • En caso de devolución autorizada, los costos de envío corren por cuenta del cliente.

Nuestro objetivo es que te sientas segura y feliz con cada compra. Si tienes dudas, contáctanos. Estamos para ayudarte.